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Graphic Solutions

Garanties 3M


Peace of Mind
MCS Warranty

Matched Component System

3M Matched Component System (MCS). Pour garantir plusieurs années une qualité supérieure constante, il est indispensable d'utiliser des produits fabriqués pour une parfaite compatibilité entre eux (films, adhésif, support, encres de sérigraphie, toner et rubans d'application). L'utilisation des produits 3M vous assure, ainsi qu'à vos clients, une mesure élevée de compatibilité, qui permet une promesse de garantie exceptionnelle – la garantie MCS de 3M. La garantie 3M MCS est unique: Elle n'est pas seulement valable pour le film, mais pour le graphisme entier. Cela signifie entre autre, protection contre le manque d'adhésivité, la décoloration des teintes, le décollement et la formation de fissures.

Recommandation de produit 3M:

En présence de surfaces inconnues, de première utilisation, de gros projets ou pour obtenir une garantie partenaire, demandez une recommandation de produit:

Avantages d'une recommandation de produit

  • Conseils du service technique local dans le choix des produits adaptés
  • Diminution des erreurs d'application et des difficultés de production
  • Diminution des frais administratifs en cas de recherche d'erreur et de demande de restitution
  • Reconnaissance nette des limites d'un projet dans sa planification
  • Augmentation de la satisfaction du client / relation proactive avec les clients pour éviter d'éventuels dommages
  • Lors de première utilisation, possibilité d'être conseillé sur place par le service technique
  • Diminution des frais en cas de dommage, grâce aux prétentions de garantie élargies

Garantie partenaire 3M:
Survient un éventuel dommage malgré une recommandation de produit, nous ne vous remboursons alors pas seulement les frais de marchandise de tous les composants 3M, mais vous remboursons également jusqu'à 50% des frais de réparation/production du graphisme.

Vous pouvez annoncer votre dommage par formulaire ou par Internet:

Demande de remplacement de matériel pour cause de problèmes de qualité

Demande de remplacement de matériel pour cause de problèmes d`utilisation.

Programme de garantie pour les transformateurs de graphiques publicitairres 3M

Qualification d’impressions numériques

Ablauf Materialgewährleistungsfall (seulement en allemand)

 

La qualité 3M, ça vaut la peine!